छुट्टी की योजना बनाना तेजी से कृत्रिम बुद्धिमत्ता के लिए एक नौकरी बन रहा है, क्योंकि एआई-संचालित उपकरण सेकंड में व्यक्तिगत यात्रा कार्यक्रम प्रदान करते हैं-पारंपरिक ट्रैवल एजेंटों की भूमिका को चुनौती देते हुए, एएफपी सूचना दी।
स्टार्ट-अप माइंडट्रिप इस शिफ्ट में जाने वाली कंपनियों में से है। इसका जेनेक्टिव एआई एक साधारण प्रॉम्प्ट से एक कस्टम यात्रा योजना का उत्पादन कर सकता है, होटल, रेस्तरां, आकर्षण और गतिविधियों की सिफारिश कर सकता है। उपयोगकर्ता तब ऐप के भीतर या साझेदार वेबसाइटों के माध्यम से बुकिंग की पुष्टि कर सकते हैं जो सीधे चयनित विकल्पों पर खुलते हैं।
माइंडट्रिप के सीईओ एंडी मॉस ने कहा, “Google खोजों के बीच कूदने के बजाय, सब कुछ सुव्यवस्थित है।”
अन्य पर्यटन-केंद्रित एआई प्लेटफॉर्म जैसे वेके और नवन भी अवकाश और व्यापार यात्रा बाजारों को लक्षित कर रहे हैं। इस बीच, तकनीकी दिग्गज जैसे कि Google (मिथुन के साथ), ओपनईई (ऑपरेटर के साथ), और एन्थ्रोपिक (क्लाउड के साथ) आक्रामक विपणन के साथ यात्रा योजना स्थान में प्रवेश कर रहे हैं।
विरासत के खिलाड़ी जवाब में विकसित हो रहे हैं। एक्सपेडिया ने रोमी लॉन्च किया, जो समूह बुकिंग के लिए डिज़ाइन किया गया एक सहायक था, जबकि Booking.com ने स्मार्ट फ़िल्टर पेश किया, जिससे उपयोगकर्ता एम्स्टर्डम में नहर-दृश्य होटल के कमरे जैसी विशिष्ट सुविधाओं के लिए पूछ सकते थे।
बुकिंग डॉट कॉम के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी रोब फ्रांसिस ने कहा, “यह अभी भी जल्दी है, लेकिन हमें लगता है कि एजेंट एआई हमें अद्वितीय मूल्य प्रदान करने देगा।”
फ्रेंच ट्रैवल ब्रांड क्लब मेड भी ग्राहक प्रश्नों का जवाब देने के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट के साथ चलन में शामिल हो गया है। “जब यह एक मानवीय जवाब था, तो औसत प्रतीक्षा समय 90 मिनट था,” अध्यक्ष हेनरी गिस्कार्ड डी’सैथिंग ने कहा।
न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय में एक यात्रा क्षेत्र के विशेषज्ञ जुक्का लिटामकी के अनुसार, एआई बुकिंग को सरल बनाने से अधिक कर रहा है – जब योजनाएं बदलती हैं तो यह त्वरित अपडेट को सक्षम कर रहा है। “आपको किसी को कॉल करने की ज़रूरत नहीं है; बस सिस्टम में अपने यात्रा कार्यक्रम को अपडेट करें,” उन्होंने कहा।
फिर भी, गोद लेना तेजी से नहीं होगा। “अधिकांश उद्योग में एआई के लिए बुनियादी ढांचे की कमी वाले छोटे ऑपरेटर शामिल हैं,” जीएसआईक्यू कंसल्टेंसी के ईवा स्टीवर्ट ने कहा।
जबकि स्टार्ट-अप नवाचार चला रहे हैं, बड़े यात्रा प्लेटफॉर्म पैमाने और तकनीकी कौशल के माध्यम से प्रभुत्व हासिल कर सकते हैं। “उन्हें ग्राहक आधार मिल गया है,” लैटामकी ने कहा।
पारंपरिक ट्रैवल एजेंटों के लिए, उनका भविष्य विलासिता में झूठ हो सकता है। “अल्ट्रा-धनी अभी भी मानव स्पर्श चाहता है,” लैटामकी ने कहा। “लेकिन बाकी सब कुछ के लिए, एआई को संभालने की संभावना है।”